ChatPro – profesionálny live chat pre váš web
ChatPro je moderné riešenie pre komunikáciu so zákazníkmi priamo na vašej webstránke. GDPR‑kompatibilné, s notifikáciami, analytikou a históriou konverzácií. Zvýšte spokojnosť zákazníkov a konverzie, ušetrite čas vášho tímu.
Profesionálna komunikácia
ChatPro poskytuje komplexné riešenie pre komunikáciu so zákazníkmi. Od živého chatu cez offline správy až po integráciu s vašimi systémami.
- Živý chat
- Okamžitá komunikácia so zákazníkmi v reálnom čase cez moderné chatové rozhranie.
- Offline správy
- Zákazníci môžu zanechať správu aj keď nie ste online. Budete notifikovaní emailom.
- Mobilné notifikácie
- Buďte informovaní o nových správach kedykoľvek a kdekoľvek cez mobilnú aplikáciu.
- Integrácie
- Prepojenie s CRM, e-shopmi a ticketing systémami pre komplexnú správu požiadaviek.
- Analytika
- Detailné štatistiky a reporty o komunikácii, spokojnosti a výkone podpory.
- Prispôsobiteľný dizajn
- Úplná kontrola nad vzhľadom chatu - farby, texty, umiestnenie a ďalšie nastavenia.
Komunikácia s klientmi
Efektívna zákaznícka podpora
ChatPro vám poskytuje komplexné nástroje pre komunikáciu so zákazníkmi. Od živého chatu cez offline správy až po detailnú analytiku spokojnosti.
- Rýchla implementácia
- Jednoduchá inštalácia pomocou JavaScript kódu, ktorý stačí vložiť do vašej webstránky. Žiadne zložité nastavenia.
- Tímová spolupráca
- Viacero operátorov môže súčasne komunikovať s rôznymi zákazníkmi. Systém zobrazuje, ktorý operátor je s kým v kontakte.
- Slovenský produkt
- Kompletná podpora v slovenčine, vrátane rozhrania, dokumentácie a technickej podpory od slovenského tímu.
ChatPro Admin
Analytický dashboard
Dnešné konverzácie
+12%Priemerná odozva
-18%Aktívne konverzácie
Spokojnosť zákazníkov
Pokročilé komunikačné nástroje
ChatPro poskytuje komplexné riešenie pre efektívnu komunikáciu so zákazníkmi. Sledujte výkonnosť, zlepšujte spokojnosť klientov a zvyšujte konverzie.
-
Štatistiky a reporty
-
Získajte prehľad o všetkých konverzáciách, časoch odozvy a spokojnosti zákazníkov. Pravidelné reporty vám pomôžu zlepšovať služby.
-
Správa tímu
-
Vytvorte tím operátorov s rôznymi právami a prístupmi. Prideľujte konverzácie konkrétnym členom tímu podľa ich špecializácie.
-
História konverzácií
-
Kompletná história všetkých konverzácií so zákazníkmi. Vyhľadávajte, filtrujte a exportujte dáta pre ďalšie analýzy a zlepšenia.
Cenník
Predplatné ChatPro
ChatPro sa nasadzuje vložením JavaScript kódu na akýkoľvek web a spravuje sa na vašom vlastnom hostingu. Neobmedzené použitie, real‑time chat, API a zvonenia v oboch plánoch.
Mesačné predplatné
Bez viazanosti. Zrušíte kedykoľvek.
59€ / mesiac
- Neobmedzené použitie a počet konverzácií
- Real‑time chat a zvonenia/notifikácie
- API prístup
- Administrácia na vlastnom hostingu
- Základná podpora (email)
- GDPR‑kompatibilné spracovanie dát
- Vlastný branding a farebná schéma widgetu
- Šablóny odpovedí a rýchle reakcie
- História konverzácií a export (CSV)
- Podpora viacerých webov/domén
14‑dňová garancia vrátenia peňazí
Ročné predplatné
Výhodnejšie fakturovanie raz ročne (10% zľava)
637€ / rok
≈ 53,1€ / mesiac
- Neobmedzené použitie a počet konverzácií
- Real‑time chat a zvonenia/notifikácie
- API prístup
- Administrácia na vlastnom hostingu
- Základná podpora (email)
- GDPR‑kompatibilné spracovanie dát
- Vlastný branding a farebná schéma widgetu
- Šablóny odpovedí a rýchle reakcie
- História konverzácií a export (CSV)
- Podpora viacerých webov/domén
14‑dňová garancia vrátenia peňazí
Enterprise / Partner
Cena na vyžiadanie
- White‑label a vlastný branding
- SLA 99.9%+ a prioritná podpora
- SSO (SAML/OAuth), audit logy, DPA
- On‑premise alebo dedikovaný hosting
- Pokročilé integrácie (CRM, e‑shop)
- Onboarding 2–4 h a konzultácie
- Data residency a bezpečnostný audit
- Konzultácia nasadenia a best practices
- Ročný audit konfigurácie a optimalizácie
- Dedikovaný kontaktný kanál pre podporu
Pozn.: Ročné predplatné je so zľavou 10% oproti mesačnému. ChatPro je slovenský výrobok.