Systém na správu
fitness centra
GymAccess pripravujeme pre fitness centrá, ktoré chcú mať členstvá, vstup, rezervácie lekcií a platby na jednom mieste. Na recepcii uvidíte, kto má aktívne členstvo a koľko ľudí je práve v centre.
Členstvá, vstup a rezervácie v jednej evidencii
Pri správe fitness centra nestačí viesť rozvrh a zoznam členov. Potrebujete mať prehľad o platbách, zvládnuť vstup v špičke a vedieť, komu sa končí členstvo.
Členstvo sa v GymAccesse platí opakovane z karty alebo inkasom. Vstup overí sken kódu z telefónu, karta v Apple alebo Google Wallet, prípadne priloženie na turniket. Recepcia predáva cez pokladňu, ktorá pozná člena.
Z reálnych vstupov GymAccess ukáže obsadenosť naživo aj odhad na najbližšie hodiny. Vyhľadá aj členov, ktorí dva či tri týždne neprišli, aby ste ich oslovili skôr, než príde výpoveď.
GymAccess je modul vlastnej administrácie PROSIMSI, nášho systému na správu webu, objednávok a údajov, a ešte sa vyvíja. Funkcie nižšie sú rozsah jeho prvej verzie a termín pre vaše fitko poviem podľa toho, ako vývoj pokračuje. Na samotné termíny bez členstiev stačí rezervačný systém online SlotBook, na predaj tréningových videí systém na online kurzy LearnTrack.
Platba, ktorá chodí sama
Členstvo sa strhne z uloženej karty alebo inkasom. Keď platba zlyhá, GymAccess ju skúsi znova a členovi pošle upozornenie.
Vstup na jeden sken
Kód z telefónu, karta v Apple alebo Google Wallet, prípadne priloženie na turniket. Recepčná za sekundu vidí, či má člena pustiť.
Vidno, kto prestal chodiť
Kto prestane chodiť, býva o krok od zrušenia členstva. GymAccess ho označí včas, kým sa to dá otočiť.
Čo sa zmení, keď sa členstvo obnovuje samo
Modelové porovnanie ukazuje, ako sa zmení evidencia platieb, vstup členov a obnova členstiev po nasadení systému.
Permanentku na desať vstupov musíte zakaždým predať znova. Členstvo s opakovanou platbou beží samo, kým ho člen nezruší. Rozdiel si viete spočítať ešte pred nasadením.
Modelový príklad, nejde o výsledky konkrétneho klienta
Kde fitness centrum stráca peniaze
Modelové fitko bez systému stráca na piatich miestach. Všetky sú na recepcii alebo v mesačnej platbe a dajú sa spočítať.
Permanentku treba zakaždým predať znova. Kto sa nezastaví na recepcii, prestane byť členom.
Medzi piatou a siedmou večer sa čaká pri pulte namiesto cvičenia. Časť ľudí to odradí.
Odchodu predchádza pauza. Kto sa o ňom dozvie z výpovede, prišiel o mesiac, v ktorom sa to dalo otočiť.
Predaje idú cez pokladňu, členstvá inde. Nikto nevie, koľko člen naozaj nechá.
Kapacita je celý deň rovnaká, návštevnosť nie. Bez čísel nerozložíte záťaž ani neoceníte čas mimo špičky.
Čo GymAccess obsahuje
Základ je pre každé fitko rovnaký. Pri nasadení nastavím členstvá, cenník, rozvrh a napojenie na techniku na recepcii.
Členstvá, permanentky a vstupy
Mesačné, štvrťročné a ročné členstvo, kredit na vstupy, študentské a seniorské sadzby, zmrazenie na dovolenku.
Opakované platby a zlyhania
Strhnutie z karty alebo inkasom a prehľad nadchádzajúcich platieb. Pri zlyhaní opakované pokusy, správa členovi a až potom obmedzenie vstupu.
Vstup cez kód, Wallet a NFC
QR kód v telefóne, karta v Apple a Google Wallet, priloženie na turniket. Výsledok skenu povie recepčnej, čo urobiť.
Recepčná obrazovka a pokladňa
Predaj nápojov a doplnkov, jednorazové vstupy, platba kartou aj hotovosťou, uzávierka zmeny. Nákup sa priradí k členovi.
Obsadenosť naživo a odhad
Počet ľudí v prevádzke z reálnych vstupov a týždenná mapa najlepšieho času. Člen si na webe pozrie, kedy je najmenej ľudí.
Rozvrh skupinových lekcií
Kapacita lekcie, rezervácia, čakací zoznam s posunom pri storne, pravidlá pre neskoré zrušenie a evidencia neúčasti.
Rezervácie sauny a regenerácie
Sauna, infrasauna a lymfodrenáž na konkrétny čas. Platená služba aj benefit v cene členstva sa rezervujú rovnako.
Tréneri, termíny a provízie
Profily, voľné termíny, osobné tréningy a podklad na provízie. Tréner vidí svoj rozpis, nie celú administráciu.
Benefitné karty
Odbavenie MultiSport a podobných kariet vrátane pravidla jeden vstup denne. V tržbách sú oddelené od členstiev.
Odchody a skupiny členov
Kto nebol 14, 21 alebo 30 dní, kto kúpil a nechodí, kto chodí len ráno. Skupinu použijete ako cieľ kampane.
Faktúry, doklady a uzávierky
Faktúra s DPH, doklad z pokladne v účte člena, denné a mesačné uzávierky a podklad pre účtovníctvo.
Web a účet pre člena
Verejný web s cenníkom a obsadenosťou. Člen si kúpi členstvo online a v mobile má kartu aj rezervácie.
Pre koho je GymAccess a pre koho nie
Pre prevádzku, kam ľudia chodia a platia opakovane. Online tréningové plány GymAccess nerieši.
Fitness centrá s členstvami
Na tie je GymAccess stavaný: opakovaná platba, vstup cez turniket alebo recepciu, skupinové lekcie a regenerácia.
Viac prevádzok pod jednou značkou
Sieť pobočiek nacením ako samostatný projekt. Členstvo platí vo všetkých pobočkách a tržby vidíte za každú zvlášť.
Wellness a saunové centrá
Rezervácia času, kapacita a vstup na kód fungujú ako pri fitku. Namiesto členstva predávate kredit na vstupy.
Bojové a tanečné kluby
Ak sa platí mesačne a chodí na lekcie s obmedzeným počtom miest, GymAccess sedí. Zmení sa len rozvrh a názvy.
Prevádzky s benefitnými kartami
Veľa ľudí chodí na MultiSport alebo inú benefitnú kartu. Keď sa nedajú rýchlo odbaviť, na recepcii vzniká rad.
Fitká, ktoré prechádzajú z papiera
Prenos členov, zostatkov permanentiek a platnosti členstiev je súčasťou nasadenia.
Kde to naopak nedáva zmysel
Predaj online tréningových plánov a videí bez fyzickej prevádzky. Na online kurzy je LearnTrack.
Jednorazové vstupy bez členstva
Ak sa u vás neplatí opakovane a nikto sa neregistruje, väčšinu funkcií nevyužijete. Stačí pokladňa.
Od dohody po prvý deň v prevádzke za šesť až desať týždňov
Najviac času zaberie napojenie na turniket, pokladňu a čítačky, ktoré máte na recepcii a vo dverách.
Prejdeme členstvá a platby
Spolu prejdeme typy členstiev, ceny, pravidlá zmrazenia a to, ako dnes vyberáte peniaze. Navrhnem, ako prejsť na opakovanú platbu.
výstup: cenník a pravidlá členstvaNapojím techniku a platby
Zistím, akú pokladňu, turniket a čítačku máte a čo sa dá ovládať. Napojím platobnú bránu a odbavenie benefitných kariet.
výstup: funkčný vstup, pokladňa a platbyPrenesiem dáta a spustíme
Prenesiem členov, zostatky permanentiek a platnosť členstiev. Zaškolím recepciu, systém vyskúšame v skutočnej špičke a potom idete naostro.
výstup: bežiaca prevádzka a podporaČo sa pýtate na systém pre fitko
Nenašli ste odpoveď? Napíšte mi, odpoviem do 24 hodín v pracovné dni.
Opýtať saPrejdeme prevádzku a čísla vášho fitka
Na hovore sa pozrieme, ako dnes vyberáte peniaze, čo máte na recepcii a koľko členov vám ročne odíde. GymAccess vám ukážem a potom dostanete ponuku s presnou sumou. Ozvem sa do 24 hodín v pracovné dni.