Systém pre autoservis
a pneuservis
ServiceBay vedie zákazku od príjmu auta po faktúru. V jednej evidencii máte zákazníkov, diely aj uložené pneumatiky. Cenu pripravím podľa rozsahu vašej dielne.
Od príjmu auta po faktúru v jednej zákazke
V servise sa najviac peňazí nestratí na zle vyfakturovanej práci, ale na tom, čo nikto nezapísal. Stratí sa odložená oprava, ktorú si zákazník nechal na budúce, aj auto, ktorému o pol roka končí STK.
ServiceBay vedie zákazku cez osem stavov od prijatia po faktúru. Vždy vidíte, na čom auto stojí a kto je na rade. Pri príjme sa zapíše stav kilometrov, palivo, veci v aute aj poškodenia.
ServiceBay je modul vlastnej administrácie PROSIMSI, nášho systému na správu webu, objednávok a údajov. Rozsah, napojenia a prenos histórie vozidiel sú pri každej dielni iné, preto cenu pripravím podľa zadania.
Každý vidí to, čo potrebuje: mechanik svoje zákazky, prijímací technik príjem, majiteľ čísla prevádzky vrátane marže. Napojenie na účtovníctvo doplním ako rozšírenie, cenu poviem po zadaní. Web servisu so žiadosťami o termín pripravím pri tvorbe web stránok.
Schválenie so stropom
Zákazka nesie strop, ktorý zákazník schválil, aj sumu a čas schválenia. Spor o to, kto čo odsúhlasil, sa neotvára.
Pripomienky, ktoré privedú prácu
STK, emisná, servisná prehliadka, prezutie a odložené opravy. Systém sleduje, koľko z nich sa premenilo na zákazku.
Depozit pneumatík ako služba
Sada, regál, pozícia, hĺbka dezénu na každom kolese a sezónny poplatok. Opakovaný príjem, ktorý si vediete sami.
Čo sa v modelovom servise zmení, keď je každá položka zapísaná
Rozdiel medzi servisom, ktorý vedie zákazky v zošite a v telefóne, a servisom, kde je každá položka zapísaná. Príklad je modelový.
Zákazka prechádza stavmi od prijatia po faktúru. V každej chvíli viete, či sa čaká na zákazníka, na diel alebo na mechanika.
Modelový príklad, nejde o výsledky konkrétneho klienta
Kde sa strácajú opravy zistené pri prehliadke auta
Mechanik zistí, čo treba opraviť, ale bez záznamu sa oprava nemusí dostať do ponuky ani na faktúru. Modelový príklad ukazuje päť miest, kde sa to môže stať.
Mechanik našiel opotrebované tlmiče, zákazník to odložil na jar. Nikto si to nepoznačil.
Auto bolo u vás pred jedenástimi mesiacmi. STK končí o mesiac a pripomenie sa ten, kto sa ozve prvý.
Sezóna začne, zákazník príde a hľadá sa. Kto ju ukladal, má dovolenku.
Pri oprave sa našlo ďalšie. Urobilo sa to a pri vydaní sa zákazník pýta, kto to odsúhlasil.
Zákazník sa vráti o štyri mesiace. Čo sa menilo a za koľko, vie len ten mechanik.
Čo ServiceBay obsahuje
Všetko nižšie je hotové a funguje. Pri nasadení ServiceBay nastavím na postup vašej dielne.
Zákazky cez osem stavov
Prijaté, diagnostika, čaká na schválenie, čaká na diely, v práci, hotové, vydané, vyfakturované. Ku každej zákazke diagnóza, poznámky a pridelený mechanik.
Príjem vozidla s dôkazom
Stav kilometrov, hladina paliva, veci nechané v aute a existujúce poškodenia. Zapísané pri príjme, nie dohadované pri vydaní.
Schválenie opravy so stropom
Zákazka nesie strop schválený zákazníkom, sumu aj čas schválenia. Práca nad rámec sa nerobí bez potvrdenia.
Prehliadky s meraniami
Kontrolné body so stavom, nameranou hodnotou a poznámkou. Prehliadku pošlete zákazníkovi a odložené nálezy ostanú zapísané.
Pripomienky STK, emisnej a prezutia
Naplánované pripomienky s kanálom a termínom, stavy od naplánovanej po premenenú na zákazku. Vidíte, koľko práce priniesli.
Depozit pneumatík
Sezóna, rozmer, značka, regál a pozícia, hĺbka dezénu na štyroch kolesách, sezónny poplatok a dátumy uskladnenia a výdaja.
Sklad dielov a dodávatelia
Kód, značka, kategória, nákupná a predajná cena, DPH, stav a minimálna zásoba, umiestnenie v regáli a dodávatelia.
Faktúry a denná uzávierka
Faktúra k zákazke s variabilným symbolom, splatnosťou a spôsobom platby. Uzávierka sčíta obrat, DPH aj maržu.
Záruky a poistné udalosti
Reklamácia so stavom, spôsobom vybavenia a nákladom. Poistná udalosť s poisťovňou, číslom škody, spoluúčasťou, plnením a dátumami.
Rozpoznanie vozidla z VIN a ŠPZ
VIN sa dekóduje a vozidlo sa nájde podľa značky alebo VIN. Menej preklepov pri príjme.
Role podľa toho, kto čo má vidieť
Majiteľ, prijímací technik, mechanik a účtovníčka. Mechanik vidí len svoje zákazky, marže vidí majiteľ a účtovníctvo.
Objednávky z webu a hodnotenia
Žiadosti o termín zo stránky servisu vrátane značky a požadovaného dňa, hodnotenia zákazníkov s možnosťou odpovede.
Pre aký autoservis sa ServiceBay hodí
ServiceBay pomáha autoservisom evidovať zákazky, prácu technikov, diely a termíny ďalších návštev zákazníkov.
Nezávislé autoservisy
Dva až desať ľudí, práca od prehliadok po väčšie opravy, kde sa zákazky prekrývajú a diely meškajú.
Pneuservisy s depozitom
Prevádzky, ktoré skladujú sady zákazníkom. Depozit je opakovaný príjem, ak viete, čia sada je v ktorom regáli.
Servisy, ktoré chcú vrátiť zákazníka
Ak evidujete termín STK a odložené nálezy, prácu si privoláte sami. Inak čakáte, kým si zákazník spomenie.
Prevádzky s viacerými technikmi
Rozdelenie rolí má zmysel, keď má kto od koho niečo oddeliť. Mechanik nepotrebuje vidieť marže, majiteľ áno.
Servisy riešiace poistné udalosti
Číslo škody, poisťovňa, spoluúčasť, plnenie a dátumy nahlásenia aj výplaty na jednom mieste, prepojené so zákazkou.
Siete a viac prevádzok
Bežné nasadenie počíta s jednou dielňou. Sieť servisov so spoločnou administráciou nacením ako samostatný projekt.
Kde to naopak nedáva zmysel
Jednoosobová dielňa s piatimi zákazkami týždenne systém neuživí. Vtedy je zošit lacnejší.
Čo systém nerieši
Nie je to účtovný program ani sklad pre veľkoobchod. Účtovníctvo si vediete tam, kde dnes.
Od dohody po prvú zákazku za tri až štyri týždne
Najviac času zaberie prenos vozidiel, zákazníkov a skladu dielov.
Prechod dielňou
Prejdeme spolu príjem, schvaľovanie, prácu na stanovišti a vydanie auta. Pozriem, čo dnes vediete a v čom.
výstup: rozsah nastaveniaPrenos a nastavenie
Prenesiem zákazníkov, vozidlá, sklad dielov a depozit. Nastavím cenník práce, role aj pripomienky na STK.
výstup: naplnený systémZaškolenie a spustenie
Prijímačku zaškolím zvlášť a dielňu zvlášť. Prvý týždeň beží ServiceBay súbežne so starou evidenciou.
výstup: bežiaci systém a podporaČasté otázky o systéme pre autoservis
Nenašli ste odpoveď? Napíšte mi, odpoviem do 24 hodín v pracovné dni.
Opýtať saPozrite si ServiceBay na svojej dielni
Ukážem vám ServiceBay na vašom postupe od príjmu po vydanie auta, osobne alebo na hovore. Povieme si, čo má systém pokryť, a pripravím nacenenie s termínom. Ozvem sa do 24 hodín v pracovné dni.